CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Quy định chung

  • Sản phẩm được đổi phải là sản phẩm mới và chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn nguyên tem tag trên sản phẩm.

  • Áp dụng đổi 1 lần cho 1 sản phẩm, không tính theo hóa đơn hay giao dịch.

  • Không áp dụng hoàn hàng để lấy lại tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào. Và không hoàn tiền thừa trong trường hợp sản phẩm có giá trị đổi thấp hơn.

  • Wedooks cam kết sẽ miễn phí 100% chi phí đổi sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

  • Chỉ hỗ trợ đổi hàng đối với các sản phẩm không áp dụng các chương trình giảm giá quá 20% ( sản phẩm giảm giá từ 20% trở lên các bạn vui lòng không đổi hàng ).

  • Đối với các trường hợp đổi sang sản phẩm khác hay màu khác, bạn sẽ cần bù tiền chênh lệch của giá trị đơn hàng.

 

2. Chính sách đổi trả sản phẩm

CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (SHOPEE, LAZADA, TIKTOK SHOP)

  • Thời gian hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Nếu bạn có nhu cầu hoàn hàng, vui lòng liên hệ với bên sàn thương mại điện tử để được hỗ trợ.

Đối với phí đổi hàng, Wedooks sẽ hỗ trợ phí vận chuyển 1 chiều ( hoàn sản phẩm về shop ).

 

SOCIAL (FACEBOOK+INSTAGRAM) & WEBSITE

  • Thời gian hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Đối với phí đổi hàng, Wedooks sẽ hỗ trợ đổi hàng 100% miễn phí.

 

CỬA HÀNG

  • Thời gian hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

LƯU Ý: Nếu lúc mua hàng bạn không ghi đơn với số điện thoại, bạn cần giữ lại hoá đơn, nếu không có hoá đơn Wedooks không thể hỗ trợ bạn đổi sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào.